환불 및 구독 해지 정책
시행일 2026-09-08 · 버전 2026-09-08-google-login-v2
카드 없는 무료 체험, 다음 결제 갱신 중단, 이미 결제한 거래의 환불을 구분해 안내합니다.
무료 체험과 결제
7일 체험에는 카드 등록이 없으며 체험 종료만으로 결제를 자동 시작하지 않습니다. 사용자가 요금제를 선택하고 실제 결제 총액을 확인해야 유료 이용 절차가 시작됩니다. Paddle을 통한 결제에는 결제 시 제시되는 Paddle 구매자 약관과 환불 정책이 함께 적용됩니다.
구독 해지
결제 관리 화면에서 다음 결제부터 갱신을 중단하도록 해지를 예약할 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 권한을 유지합니다. 해지 예약만으로 기존 결제가 자동 환불되지는 않습니다.
요금제 변경
업그레이드는 결제 시점의 즉시 청구액, 다음 정기 결제액과 적용 시점을 확인한 뒤 요청합니다. 결제 실패나 결제 상태 확인 중에는 성공 화면만으로 권한이 변경되지 않습니다. 월간 플랜을 제공하며 연간 결제와 평생 이용권은 제공하지 않습니다.
환불 기준과 소비자 권리
Paddle의 2026년 3월 31일 환불 정책은 한국 소비자의 디지털 콘텐츠·서비스 거래에 대해 거래일로부터 7일 이내 요청하는 전액 환불 기준을 안내합니다. 적용 기준은 거주 지역과 거래 조건에 따라 다르며, 의무적인 소비자 권리와 추가로 보장된 권리가 우선합니다. 거래에 적용되는 상세 조건은 Paddle 환불 정책과 결제 당시 구매자 약관을 확인해 주세요.
환불 요청 방법
결제 확인 이메일의 영수증·구독 관리 링크 또는 Paddle 구매자 지원에서 환불을 요청할 수 있습니다. 중복 결제나 서비스 제공 문제는 creditlsh00726@gmail.com로 거래 식별자와 문제 설명을 보내 주세요. 제품 문제를 해결하기 어렵다면 Paddle에도 문의할 수 있습니다. 환불 승인 여부와 처리 결과는 거래별로 안내하며, 접수만으로 환불 완료를 표시하지 않습니다.
이용 종료와 자료 접근
이용 기간 종료 후 새 작업은 제한되며 기존 자료 조회·내보내기를 유지합니다. 기존 고객의 확인·재요청은 종료 후 30일 유예가 적용됩니다. 이 30일은 환불 요청 기간이 아닙니다. 환불·분쟁에 따른 구독 권한은 결제 제공자가 확인한 거래 상태에 따라 변경될 수 있습니다. 자료 보관과 삭제 기준은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
운영자 정보
- 상호
- 콜드브루
- 대표자
- 이석형
- 사업자등록번호
- 114-19-75350
- 통신판매업 신고 / 적용 근거
- 2026-경기양평-0293
- 사업장 주소
- 경기도 양평군 용문면 장대1길 165번지
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- 010-5039-9175
- 이용·결제 문의
- creditlsh00726@gmail.com
- 개인정보 보호 담당
- 이석형
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